Dersin Adı

Kodu

Yarıyıl

T+U saati

Kredi

AKTS

Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

TRM 302

6

3+0

3

5

 

Ders Detayı

Dersin Dili

İngilizce

Dersin Seviyesi

Lisans

Dersin Tipi

Zorunlu

Öğrenme Yöntemleri

Sunum, soru-cevap, tartışma, problem çözme, klasik öğrenme modelleri, bireysel çalışma

Dersin Koordinatörü

Dr. Öğretim Üyesi Alper BOZKURT

Öğretim Elemanı

Dr. Öğretim Üyesi Alper BOZKURT

Asistan

---

Dersin Hedefleri

Bu dersin amacı; seyahat sektörü işletmelerini öğrencilere tanıtmak, tur operatörlerinin temel görevlerinden olan tur planlaması, hazırlanması, pazarlaması ve yönetim sürecinin nasıl gerçekleştirileceğini öğrencilere belletmektir.

Dersin İçeriği

Bu derste seyahat sektöründe faaliyet gösteren tur operatörlüğü ve seyahat acentacılığı firmalarının tanıtılması kuruluş işleyiş ve fonksiyonlarının belletilmesi, tur çeşitleri ve turlarda görev alan elemanlar, tur planlaması, turun hazırlanması, pazarlanması ve turun gerçekleşmesi yanında seyahat sektörü firmalarının önemli görevlerinden biri olan Ticketing (Biletleme) konuları verilmektedir.

Öğrenme Çıktıları

- Turistik seyahatler ve seyahat sektörünün gelişimini tanımlar.

- Seyahat sektöründe faaliyet gösteren ana ve yan işletmelerin kuruluş işleyiş ve organizasyonel yapıları tasfir eder.

- Seyahat işletmeleri ile diğer turizm işletmeleri arasındaki ilişkileri ve bu ilişkilerin önemini tanımlar.

- Seyahat sektörüne ilişkin temel hizmetlerden Paket Turların hazırlanmasını tarif eder.

- Seyahat sektörüne ilişkin temel hizmetlerden Ticketing (biletleme) hakkında bilgi edinebilir.

- Tur görevlileri hakkında ve özellikle tur rehberleri ile ilgili bilgileri edinerek uygulayabilir.

- Tur düzenlenmesi, biletleme, iş anlaşmaları yapma, rehberlik konularını kavrayıp asgari düzeyde de olsa uygular.

 

 

 

 

 

 

 

Haftalık İçerikler

Hafta

Konular

1.Hafta

Turizm ve seyahatin gelişimi, kapsamı

2.Hafta

Seyahat acentaları ve tur operatörlerinin tanımları

3.Hafta

Seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğünün tarihi gelişimi

4.Hafta

Seyahat acentaları ve tur operatörlerinin sınıflandırılması, grupları

5.Hafta

turizm dağıtımında rol alan aracılar

6.Hafta

turizm dağıtım kanalları

7.Hafta

Seyahat acentalarının ve tur operatörlerinin yönetsel bölümleri

8.Hafta

Dönem içi sınavı (Vize)

9.Hafta

Seyahat acentalarında ve tur operatörlerinde insan kaynakları yönetimi

10.Hafta

Türkiye'de seyahat acentalarının uyması gereken hukuki düzenlemeler

11.Hafta

Seyahat acentası ve tur operatörlerinin sözleşme yaptıkları taraflar ve sözleşme türleri

12.Hafta

Misafir temas yönetimi: rezervasyon hizmetleri

13.Hafta

misafir temas yönetimi: biletleme hizmetleri, vize, gümrük formaliteleri, tur düzenleme ve yönetme süreci

14.Hafta

genel tekrar

 

 

 

 

Değerlendirme Yöntemi

Etkinlik

Sayı

Katkı (%)

Vize Sınavı

1

30

Final Sınavı

1

40

Ödev

1

10

Proje

1

20

TOPLAM

100

 

Referanslar

1. İçöz, Orhan (2000), Seyahat Acentaları Ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Turan Kitapevi

2. Ahipaşaoğlu, H. Suavi (2001), Seyahat İşletmelerinde Tur Planlaması Ve Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara

3. Yürik, E. Özkan Ve Türksoy Adnan (2002), Havayolu Ulaşımı Ve Biletleme, Turhan Kitapevi, Ankara

4. Mısırlı, İrfan (2001), Seyahat Acentacılığı Ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayınevi, Ankara

5. Zengin, Burhanettin (2004), Turizm İşletmeleri, Kitap İçinde 2. Bölüm Eyahat İşletmeleri Değişim Yayınları, İstanbul

6. L.K. Singh (2008), Management of Travel Agency.