Dersin Adı

Kodu

Yarıyıl

T+U saati

Kredi

AKTS

Biletleme ve Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemleri

TRM 317

5

3+2

4

5

 

Ders Detayı

Dersin Dili

İngilizce

Dersin Seviyesi

Lisans

Dersin Tipi

Seçmeli

Öğrenme Yöntemleri

Sunum, soru-cevap, tartışma, problem çözme, klasik öğrenme modelleri, bireysel çalışma

Dersin Koordinatörü

Prof. Dr. Fatma Nur TUGAL

Öğretim Elemanı

Prof. Dr. Fatma Nur TUGAL

Asistan

---

Dersin Hedefleri

Seyahat İşletmelerinde Kullanılan Otomasyon Sistemlerinin Kullanımına İlişkin Yetkinlik Kazandırmak

Dersin İçeriği

Bu ders, ABC World Guide, Havayolu Yolcu Tarifesi'ni kullanarak temel havayolu biletleme kuralları ve düzenlemeleri, coğrafya ve kodlar, rezervasyon şartları ve sıralamalar, yurt içi ve yurt dışı biletlemeyi tanıtmaktadır. IATA trafik konferans alanlarını inceler. Çalışmalar ücretler, her türlü özel indirim ücretleri, kilometre / kilometre hesaplaması ve fazla kilometre / kilometre yönlendirme, bilet iadesi ve yeniden gönderilmesi. Dünya çapında kullanılan Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemini (Apollo, Saber, Galileo, vb.) Ve bu sistemlerin kullanım alanlarını ve kullanım alanlarını inceler.

Öğrenme Çıktıları

- Sorulduğunda seyahat işletmeciliği alanında kullanılan otomasyon sistemlerinin işlevlerini listeler.

- Havayolu biletleme uygulamlarını ve aktörleri tanımlar.

- Bir havayoluna bilet kesme aşamalarını listeler.

- Amadeus programı kullanarak müşteri PNR´ı oluşturma işlemini gerçekleştirir.

- Amadeus üzerinden gerekli her türlü bilgiye ulaşma yolunu gösterir.

- Amadeus sistemini bilet kesme işleminin son aşmasına dek kullanır.

 

 

Haftalık İçerikler

Hafta

Konular

Uygulama

1.Hafta

Seyahat Sektörüne İlişkin Temel Kavramlar ve Sektörün Genel İşleyişi

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

2.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

3.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

4.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

5.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

6.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

7.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

8.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

9.Hafta

ARASINAV

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

10.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

11.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

12.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

13.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

14.Hafta

Amadeus Rezervasyon ve Biletleme Programı

Seyahat İşletmeleri Otomasyonu

 

 

 

 

Değerlendirme Yöntemi

Etkinlik

Sayı

Katkı (%)

Vize Sınavı

1

30

Final Sınavı

1

40

Ödev

1

10

Proje

1

20

TOPLAM

100

 

Referanslar

  1. William F. Clinger (1993),Computer Reservation Systems: Action Needed to Better Monitor the CRS Industry and Eliminate CRS Biases.